Para las empresas es hasta tres veces más
costoso tener entre sus filas a un empleado deprimido, que por el
ausentismo, las baja productividad e incluso la deserción laboral, de
acuerdo con un reporte de la empresa Sistema Integral de Asistencia al
Empleado (SIAE).
Debido a esto, algunas empresas han optado por ofrecer asistencia
psicológica vía telefónica para sus empleados, con el fin de disminuir
las pérdidas.
A través de un "call center", la empresa SIAE esto ofreciendo servicios
de asistencia emocional telefónicamente a empleados de diferentes
compañías, los 365 días del año, las 24 horas del día.
Aunque no existe un límite de horas de llamadas por empleado, SIAE
busca que en 8 sesiones de una hora quede resuelta la problemática del
trabajador, a fin de que se integre sanamente a su vida y desarrollo
laboral.
Actualmente, la compañía cuenta con 56 mil usuarios que laboran en 15
corporativos y la empresa estima que este tipo de servicios crecerá en
México a razón de 25% al cierre de 2007.
Susana González, asesora de SIAE, expresó que la depresión laboral es
un síndrome que no sólo afecta a empleados, sino que también merma
económicamente a las empresas, que enfrentan el ausentismo y baja
productividad por el mal estado de ánimo de sus trabajadores.
La empresa encontró que en México las compañías que cuentan con este
tipo de apoyo reducen su rotación laboral 29% en el
transcurso de una año, mientras que las compañías que no cuentan con
este servicio sólo disminuyen la rotación 6%.
El concepto conocido en Estados Unidos como EAP (Employee Asistence
Program) tiene al rededor de 6 años en México y más de 15 en Estados
Unidos.
De acuerdo con los datos más recientes de la Organización Mundial de la
Salud, la depresión afecta a 121 millones de personas en todo el mundo
y de ellas menos de 25% tienen acceso a algún tipo de
tratamiento.
Fuente: Reforma, martes 20 de marzo